La Residenza Sanitaria Assistenziale offre i seguenti servizi:

Sono consentiti in ogni momento, nei limiti di 7 posti letto, per i residenti nella provincia di Bergamo, con precedenza per i residenti nel Comune di Brembate di Sopra.
L'ammissione temporanea è prevista per sei mesi e solo in casi particolari può essere prolungata. L'ammissione temporanea può avvenire a condizione che l'anziano, allo scadere del soggiorno, abbia la possibilità di rientrare al suo domicilio o presso la sua famiglia.

Accoglienza residenziale per numero 207 posti, di cui 200 per anziani non autosufficienti (classificati secondo la loro gravità in 8 classi SOSIA) e 7 per posti di sollievo.
E’ sempre possibile richiedere una visita guidata da parte di utenti potenziali e loro familiari, prendendo appuntamento con il Servizio Sociale della R.S.A., ufficio accoglienza.
Tutte le informazioni sulla procedura di accoglienza dell’Ospite che entra in R.S.A., comprese quelle riguardanti il corredo necessario, sono contenute in protocolli a disposizione presso la Direzione e presso ciascun Reparto.

Rette

inoltre offre i seguenti servizi aperti al territorio:

1. Fisioterapia
2. Consultorio geriatrico
3. Pasti caldi a domicilio
4. Il soggiorno

Partecipazione e verifica

La funzione di partecipazione si realizza attraverso forme di coinvolgimento degli Ospiti e dei familiari: viene attuata attraverso riunioni periodiche e questionario di soddisfazione somministrato almeno una volta all'anno.
Viene incentivata la funzione propositiva degli operatori della Casa che dalla loro attività quotidiana traggono spunto per osservazioni e miglioramenti.
A tutto il personale della Casa è somministrato almeno una volta all'anno il questionario di valutazione della loro soddisfazione.

L'Istituto garantisce la funzione di tutela nei confronti dell'utente: l'Ospite, il familiare e chiunque abbia un legittimo interesse rispetto ad una richiesta avanzata o ad un problema evidenziato, può avanzare reclamo verbale o scritto al Direttore della Casa.
Qualora non immediata, la risposta scritta deve essere fornita entro 30 giorni dal reclamo.
E' sempre possibile inoltrare lamentele o apprezzamenti attraverso l'apposita modulistica.