PROCEDURA PER RECLAMI O OSSERVAZIONI

L'Ospite, il familiare e chiunque abbia un legittimo interesse può avanzare al Direttore della R.S.A. osservazioni o reclami.
La risposta viene sempre fornita entro 30 giorni dal reclamo.

QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE

Il questionario di soddisfazione dà la possibilità all'Ospite e ai suoi familiari di esprimere periodicamente un parere rispetto alla validità dell'organizzazione e alle attività proposte dal Centro Diurno Integrato.
Tale rilevazione verrà eseguita almeno una volta all'anno. I dati raccolti ci permetteranno il miglioramento continuo del servizio.

Per ulteriori informazioni telefonare dalle ore 9 alle ore 12 chiedendo del Responsabile del Centro Diurno Integrato